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台灣本島/離島的訂單,皆提供超商取貨及宅配之服務
每筆訂單結帳金額滿1,000元,可享免運優惠!
未滿1,000元,將依不同配送方式,酌收物流處理費如下:
【超商取貨 - 本島/離島】:70元
【宅配 - 本島】:85元
【宅配 - 離島】:125元
※海外訂單無法享有滿額免運優惠,造成不便,敬請見諒。海外運費計算方式【請點此】。
送出訂單並完成付款後,本店會在週一到週五出貨,遇颱風天、國定例假日則順延出貨(週一至週五如於早上8:30前下訂,則當天日可出貨)
※如有任何疑問可於 線上客服 回報,我們將盡速回覆您。(客服服務時間:週一至週五AM09:00-PM18:00,國定、例假日除外)
商品因配送方式的不同,所須配送時間也不同
正常情況配送時間如下:
1.超商取貨:約出貨後,3-5個工作天後送達門市。(超取配送進度查詢請點此)
2.貨運宅配:約出貨後,2-3個工作天送達指定地址。(宅配配送進度查詢請點此)
3.海外配送:依據配送地點距離遠近,約於出貨後7-15個工作天送達。海外訂單較容易發生不可抗力之因素,導致商品延後送達,還請您見諒。(海外配送進度查詢請見此)
※上述配送時間不包含特殊狀況(如:物流公司配送錯誤、過年春節、天災影響等等),如遇特殊狀況本店會盡速處理,盡量讓您的訂單以最快的速度配達,但恕無法提供確切的配達日期,請多見諒。
※如有任何疑問,歡迎至 線上客服 回報,我們將盡速回覆您。(客服服務時間:週一至週五AM09:00-PM18:00,國定、例假日除外)
若您的商品未於正常時間內出貨,可能為以下原因:
1.訂單中包含「預購商品」
若訂單中包含預購商品,整筆訂單將以「預購商品」產品頁面所標示之出貨日期陸續出貨。
2.訂單中包含「刻字商品」
刻字商品均於訂單完成付款後,開始進行刷具刻字,過程須7-10個工作天才能完成並為您出貨,敬請見諒。
3.訂單中有商品「臨時缺貨」
若遇商品臨時缺貨,將採取以下做法,恕不另行通知,敬請見諒:
預估商品短期內(7天以內)到貨,本店將自動延後至商品到貨後,再進行訂單出貨作業。
預估商品還須一段時間(超過7天)才到貨,本店將依正常時間出貨,待缺貨商品到貨後另行補寄。
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本店有提供商品「配送至飯店」之服務(皆由飯店櫃台代收)
如須配送至飯店/酒店/民宿等等,建議您事先告知住入飯店(否則飯店將有拒收、退回包裹之權利)
並且訂單配送方式請選擇「貨運宅配」,於「訂單備註」中提供以下資料:
1.入住飯店名稱:(亦或填寫於收件住址)
2.入住日期:
3.訂房姓名:請務必提供「訂房姓名」,以便飯店人員核對