()
  • 購買相關
  • 購買流程
  • 查詢/取消訂單
  • 變更/修改訂單
  • 配送付款
  • 配送方式及時間
  • 付款方式及優惠
  • 退換貨政策
  • 商品退貨及退款
  • 商品換貨
  • 海外購買
  • 訂購注意事項
  • 配送限制及時間
  • 付款方式及運費
  • 會員帳戶
  • 會員制度及優惠
  • 會員相關通知
  • 建立/修改會員資料
提出問題
配送方式及運費條件(非海外)

台灣本島/離島的訂單,皆提供超商取貨及宅配之服務

每筆訂單結帳金額滿1,000元,可享免運優惠!

未滿1,000元,將依不同配送方式,酌收物流處理費如下:

【超商取貨 - 本島/離島】:65元
【宅配 - 本島】:75元
【宅配 - 離島】:125元

 

※海外訂單無法享有滿額免運優惠,造成不便,敬請見諒。海外運費計算方式【請點此】

下訂多久後才會出貨?

送出訂單並完成付款後,本店會在週一到週五出貨,遇颱風天、國定例假日則順延出貨(週一至週五如於早上8:30前下訂,則當天日可出貨)

※如有任何疑問可於 線上客服 回報,我們將盡速回覆您。(客服服務時間:週一至週五AM09:00-PM18:00,國定、例假日除外)

商品何時送達?

商品因配送方式的不同,所須配送時間也不同

正常情況配送時間如下:

1.超商取貨:約出貨後,3-5個工作天後送達門市。(超取配送進度查詢請點此

2.貨運宅配:約出貨後,2-3個工作天送達指定地址。宅配配送進度查詢請點此

3.海外配送:依據配送地點距離遠近,約於出貨後7-15個工作天送達。海外訂單較容易發生不可抗力之因素,導致商品延後送達,還請您見諒。(海外配送進度查詢請見此

 

※上述配送時間不包含特殊狀況(如:物流公司配送錯誤、過年春節、天災影響等等),如遇特殊狀況本店會盡速處理,盡量讓您的訂單以最快的速度配達,但恕無法提供確切的配達日期,請多見諒。

※如有任何疑問,歡迎至 線上客服 回報,我們將盡速回覆您。(客服服務時間:週一至週五AM09:00-PM18:00,國定、例假日除外)

為什麼我的商品還沒出貨?

若您的商品未於正常時間內出貨,可能為以下原因:
 

1.訂單中包含「預購商品」

若訂單中包含預購商品,整筆訂單將以「預購商品」產品頁面所標示之出貨日期陸續出貨
 

2.訂單中包含「刻字商品」

刻字商品均於訂單完成付款後,開始進行刷具刻字,過程須7-10個工作天才能完成並為您出貨,敬請見諒。
 

3.訂單中有商品「臨時缺貨」

若遇商品臨時缺貨,將採取以下做法,恕不另行通知,敬請見諒:

預估商品短期內(7天以內)到貨,本店將自動延後至商品到貨後,再進行訂單出貨作業。

預估商品還須一段時間(超過7天)才到貨,本店將依正常時間出貨,待缺貨商品到貨後另行補寄。

 

※如有相關疑問,歡迎於 線上客服 回報,我們將盡速回覆您。(客服服務時間:週一至週五AM09:00-PM18:00,國定、例假日除外)

配送至飯店之服務

本店有提供商品「配送至飯店」之服務(皆由飯店櫃台代收)

如須配送至飯店/酒店/民宿等等,建議您事先告知住入飯店(否則飯店將有拒收、退回包裹之權利)

並且訂單配送方式請選擇「貨運宅配」,於「訂單備註」中提供以下資料:

1.入住飯店名稱:(亦或填寫於收件住址)

2.入住日期:

3.訂房姓名:請務必提供「訂房姓名」,以便飯店人員核對